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最近，美团公布了财报，数据相当亮眼：全年营收3376亿元，净利润358亿元，增速惊人，尤其是第四季度，净利润直接飙升125.1%。这意味着美团每天进账近10亿元！
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但光鲜的数字背后，是上千万骑手的辛苦付出，还有京东、AI等新对手带来的巨大挑战。美团还能继续高枕无忧吗？
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; R7 O/ k, P5 p9 D骑手的汗水，撑起美团的3000亿* {, B) Y$ \3 e
为什么说美团能赚这么多，骑手功不可没？
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4 U H+ @" z& |8 u很简单，美团的核心业务就是外卖，而外卖离不开骑手。2024年，美团本地生活业务收入2502亿元，其中配送费和佣金收入加起来就超过1900亿元！说白了，美团的赚钱能力，和骑手的拼命送单密不可分。3 D9 k( J* d! _& w% r+ B$ |1 \/ Y
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过去十年，美团靠地推、补贴，从“千团大战”中杀出重围，把外卖做成了核心业务。如今，7.7亿交易用户、65%的市场占有率，都是它的底气。但这一切，都离不开骑手的奔波。
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5 y$ ]4 K' A" ]! z0 A+ t根据美团数据，2024年全年平均每月活跃的骑手有336万，真正撑起了美团的“日进斗金”。但骑手们的收入呢？2023年745万骑手共拿到了800亿元，平均下来，每人一年赚不到11万元，而美团的本地业务，光佣金就进账746亿元。对比下来，难怪不少人质疑骑手“辛苦钱”被平台拿走了太多。4 k4 E5 ]$ I! P/ G7 w$ N2 A
5 @' T& K- D2 t( b; V不过，美团的压力也在增加，京东的强势入局，正在让整个行业发生变化。
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京东出手，美团压力大了 ?# M: v2 a& |+ ]8 R
外卖这门生意，不只是美团在盯着，最开始抖音也想分一杯羹，甚至搞了“团购+外卖”的模式，但效果一般，毕竟大家刷视频归刷视频，点外卖还是更习惯美团。
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真正给美团带来威胁的，是京东。' ]( Q, S) T5 E+ T' @2 b5 G
, t- x, o4 E; m7 K京东今年2月才正式进军外卖，40天订单就破100万，虽然规模不算大，但它打出了一张杀手锏——社保。+ v2 k/ P5 W# T" N1 n5 p
7 G Y. n8 J6 F% V2月19日，京东宣布给全职骑手交五险一金，还给兼职骑手提供意外险。几天后，又直接放话：全职骑手的五险一金，个人缴纳部分京东全包！/ A2 q I- [% G7 X
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这一招直接让美团被推到风口浪尖，不跟进吧，舆论压力大；跟进吧，骑手太多，成本太高。果不其然，美团随后宣布将为“全职及稳定兼职骑手”缴纳社保，预计二季度实施。4 L ^# g" [/ X" b+ z
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但问题是，美团骑手太多，社保支出不是小数目。业内测算，如果美团学京东全额承担社保，成本可能高达200亿元。这笔钱美团能扛住吗？股市倒是已经先反应了，美团股价自宣布这件事后，一路下跌。" J7 m8 @* l! G5 v' M, y
( s( K) E+ I0 V6 y- K社保是个挑战，美团的经营策略也在调整，比如把外卖、到店等业务整合，让外卖给到店引流，提升整体营收能力。但京东的优势也不容小觑，它有庞大的电商流量、即时零售能力，还能用低佣金吸引商家，这些都让美团不得不小心应对。# E- m4 X D8 ]8 B2 u' G
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于是，美团把希望放到了AI上。
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AI，会让骑手的日子更难吗？' o/ h3 t& g& F
美团在AI上的动作不小，除了自研LongCat大模型，还投资了机器人公司，希望通过AI优化配送，提高效率，甚至用无人车送外卖。3 o. h# f4 ~1 M( y
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从商家角度看，AI的确能提升经营效率。但外界更关心的是，AI会不会成为“压榨”骑手的新工具？* p$ ]! K$ q5 w5 m2 ~! a
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过去，美团对骑手的要求非常严格，外卖超时、投诉都会影响收入。之前有新闻爆出，北京一位副处长体验送外卖12小时，只赚了41元，这让美团一度陷入舆论风暴。
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8 o6 O- U5 ]# v8 v/ ?3 q为了应对社会舆论，美团最近宣布取消超时罚款，并推出“防疲劳”机制。但京东的刘强东也放话了：“企业的利润不该建立在底层劳动者的困境上。”他甚至呼吁所有骑手都应该享受五险一金。
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如果AI只是优化配送，那是好事；但如果变成加速骑手工作量、用算法“卷”人，那就会引发更多争议。而美团的盈利压力，也决定了它很可能要在成本、商家、消费者和骑手之间做取舍。. u. E5 B; K" [1 l* X; U+ O
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目前，机构测算如果美团要全额交社保，每单外卖成本可能会提高0.1-0.2元，这笔钱最终是消费者买单？商家承担？还是骑手的收入减少？美团迟早要给出答案。0 e# `0 _* {# ~, b. C. d" ?7 `# w7 k
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美团的未来，真的稳吗？1 P; z2 ^- p: f% O; J
美团的成功，离不开它搭建的庞大本地商业生态。但面对京东的步步紧逼、AI技术的冲击，以及社会对骑手权益的关注，它已经没法再“躺赢”了。
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未来的美团，可能需要在商业利益和社会责任之间找到新的平衡，否则，就算账上躺着千亿利润，压力也不会小。: Y* t6 E/ H3 G( z" a3 n
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AI会让美团更强，还是成为“压榨工具”？骑手的工作环境，真的会变好吗？这些问题，2025年可能就会有答案。8 B: o# b6 G! W
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发表于 2025-3-31 12:30
发表于 2025-3-31 13:18
