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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!8 E% ^/ Q8 O2 _# H
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最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
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) q0 M E8 u f8 M, C( w这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。) j- G+ [$ ~/ x& n9 s
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淘宝+饿了么,这对组合不简单
- a/ t2 l- L# p' H- Z0 g很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。% T+ [5 E- B8 f; j& s4 E
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!/ a0 Y U8 [/ k |0 Q
7 ~' d5 o- u2 G% `1 ^* ~. t4 }2 ]' A从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。5 [3 I0 ^7 b- F/ o- |+ ]4 t9 L
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为啥现在才动手?其实人家早就准备好了. H' _* Q+ Z1 R5 l4 S0 ]: f: y
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
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& D# f& B2 x2 Q. L3 _. z1 c5 ~% G) B9 T而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
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这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。
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' W' v% q/ P: y饿了么,挑对了时间点进场/ W: [$ N- g$ E5 K2 n
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
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: c* Z! S: f2 v0 E: _- l% B看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。3 Z0 U+ N% s- }' l' }& p: }4 z
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总结一下:, x( Y9 }' H7 ]- g
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
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) y1 s" j. [" |3 X5 l6 U下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。( o& `: _' b- f$ j O6 }. v8 h9 z( z8 Q+ ~
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